TERMS OF SERVICE
利用規約
適用開始日 2026-11-07（日本時間）
MINE VECTRAが運営するMINE CREMELOのVOCAL EDIT、ARTIST WEBおよび関連する相談に適用します。
1. ご相談と契約の成立
お問い合わせは無料です。希望プランを選択し、フォームを送信した時点では契約や支払義務は生じません。
制作範囲・分量、税込総額と追加費用、支払方法と期限、納期、納品物、修正、キャンセル条件を記載した見積書または注文内容を、依頼を確定する前にお渡しします。依頼者が条件を確認して発注し、当方が承諾した時点で契約が成立します。
2. 18歳未満の方の利用と支払い
当サービスでは、18歳未満の方が利用する場合、親権者または未成年後見人などの法定代理人が、契約者として問い合わせ・見積確認・発注・支払いを行ってください。ご本人は作品や希望の仕上がりについて相談に参加できます。
法定代理人には、制作範囲、税込総額、支払方法、キャンセル条件、素材の利用について、契約前に書面またはメール等で確認します。確認できるまで契約の承諾、支払いの案内、制作着手を保留します。フォームの申告やチェックは、法定代理人の確認に代わるものではありません。
支払いは契約者である法定代理人が、本人に利用権限のある決済手段で行ってください。カード番号や暗証番号などは、お問い合わせフォームやメールに記載しないでください。
法定代理人の同意がない未成年者の契約について、民法第5条等に基づいて取り消せる場合は、法令に従って取消し・返金等に対応します。心当たりがある場合は、ご本人または法定代理人から受付番号または依頼内容を添えてご連絡ください。取引に関するご案内メールへの返信でも受け付けます。
3. 制作・支払い・納品
掲載価格は税込の基本料金です。範囲の追加や外部サービス費がある場合は、金額と負担者を事前にお伝えし、合意後に進めます。お支払いは、契約成立後にご案内する方法と期限に従ってください。
制作に必要な素材と入金を確認した翌営業日から、見積書記載の納期を目安に制作します。納期に影響が出る場合は、状況と新しい予定をお知らせします。音源は合意した形式で、サイトは合意した方法で納品または公開します。
無料修正の回数と範囲はプランおよび見積書のとおりです。当方の作業ミスの修正は回数に含めません。合意した内容に成果物が適合しない場合は、法令と契約に従い、修補、代金の減額、解除・返金等に対応します。
4. キャンセルと返金
契約成立前または制作着手前のキャンセル料は無料です。着手前に入金済みの場合は、受領額を返金します。
制作着手後は、事前に提示して合意したキャンセル条件に従います。進行状況を説明し、同種契約の解約で通常生じる平均的な損害を超えるキャンセル料は請求しません。入金済みの場合は、適法に精算した残額を返金します。
当方の都合で提供できなくなった場合は、未提供分に対応する代金を返金します。契約の不適合、未成年者の取消し等に関する法令上の権利は、それぞれの法令に従います。
5. 素材・成果物の利用
依頼者は、音源、伴奏、写真、ロゴ等について制作に必要な利用許可を確保し、利用条件がある素材は事前にお知らせください。当方は提供素材を見積もり、制作、納品、問い合わせ対応に必要な範囲で取り扱います。実績として掲載する場合は、事前に許可を得ます。
成果物の公開・商用利用の範囲、編集データやソースコードの引き渡し、第三者素材の利用条件は、発注前に個別に確認します。
6. 規約の改定・お問い合わせ
規約を改定するときは、改定内容と適用開始日をサイト上に掲載します。成立済みの契約には、合意した条件と法令が適用されます。ご相談、キャンセル、情報開示のご請求はお問い合わせフォームから承ります。
SALES INFORMATION
特定商取引法に基づく表示
- 役務提供事業者
- 峰松 武琉（屋号 MINE VECTRA、サービス名 MINE CREMELO）
- 所在地・電話番号
- ご請求に応じ、契約前に遅滞なく書面または電子メールで開示します。お問い合わせフォームからお申し出ください。
- 役務の対価
VOCAL EDIT はじめてMIX / 4,980円、LIGHT / 5,980円、STANDARD / 8,980円、PREMIUM / 12,800円、PRO / 17,800円
ARTIST WEB START / 19,800円、STANDARD / 39,800円
すべて税込。正式な総額は発注前にお知らせします。
- 追加費用
- 追加作業、ドメイン・サーバーなど外部サービスの利用料、振込を選ぶ場合の振込手数料は、発注前にご案内します。
- 支払方法・支払時期
- ご利用可能な支払方法と期限を発注前の見積書に記載します。契約成立後、制作開始前のお支払いとなります。
- 提供時期
- 素材・入金確認の翌営業日から、VOCAL EDITは標準3〜10営業日、ARTIST WEBは標準5〜10営業日。個別の提供時期は発注前にご案内します。
- キャンセル・返金
- 制作着手前は無料です。着手後の精算、返金および法令に基づく取消し等については、第2条と第4条をご確認ください。
- 連絡窓口
- MINE CREMELOお問い合わせフォーム